К женщине, которая не могла подняться с постели, неотложка не приехала. В службе говорят, что диспетчер оценила состояние больной по телефону и решила, что жизни звонившей ничего не угрожает и рекомендовала вызвать врача через поликлинику
57-летней Валентине Лопатиной стало плохо утром седьмого декабря. Днем ранее, почувствовав легкое недомогание, женщина попыталась поправить здоровье собственными силами. Когда на следующий день ее состояние резко ухудшилось, на семейном совете Лопатины решили не рисковать, отставить самолечение и обратиться за немедленной помощью к специалистам.
- Я таблеток напилась, мазями намазалась, но ничего не помогло. По-прежнему чувствую себя очень плохо. Ночью вставала, решила не будить родных, так минут десять, придерживаясь за стену, от комнаты до туалета добиралась, - не поднимаясь с кровати, рассказывает несостоявшаяся пациентка отделения Скорой помощи Валентина Никандровна. Женщину, по ее словам, беспокоили резкие боли в районе поясницы, такой силы, что «на правую ногу даже встать было невозможно».
В районе одиннадцати часов утра муж недомогающей Валентины Никандровны позвонил в 03. Владимир Кузьмич рассказывает, что сообщив диспетчеру службы в нескольких словах о состоянии своей жены и беспокоящих ее симптомах, на просьбу приехать он услышал категорический отказ.
- Мне дословно сказали, мол, она же не посинела у вас, дышит. Я переспросил, что это, конкретный отказ приехать, мне ответили, «да, не приедем, вызывайте врача на дом», - вспоминает свой разговор с работником Скорой Владимир Лопатин. - Я попросил хотя бы приехать, сделать укол, на что они посоветовали лучше поискать дома анальгин и дать больной выпить таблетку.
Мужчина, признается, был возмущен не столько отказом, сколько формулировками медработника. Он уверен, что людям, которые позвонили с просьбой о помощи, нельзя отказывать, мотивируя тем, что «она же не посинела». Общественная огласка их случая, надеются супруги Лопатины, позволит другим качканарцам избежать подобной ситуации.
Заведующая отделением Скорой помощи Любовь Горковенко говорит, что диспетчер, сориентировавшись в симптомах, которые ей перечисляют больные при звонке, имеет право отказать в выезде, советуя при этом вызвать врача-терапевта на дом.
- Боль в пояснице - это не угрожающее жизни состояние, по всем признакам это остеохондроз. Мы же расставляем приоритеты, оценивая, действительно ли человеку требуется неотложная помощь, - пояснила Любовь Александровна.
Ежесуточно, по ее словам, бригады Скорой помощи реагируют более чем на 60 вызовов. При областном суточном показателе на одну бригаду 10,3 вызова, на одну качканарскую бригаду приходится в два раза больше, в районе 20 заявок.
- При этом горожане не всегда ценят работу Скорой помощи. Бывает, звонят и консультируются, какую таблетку им выпить. По ночам были случаи, когда жители города набирали 03 и спрашивали время, - пояснила заведующая службой. - Они не понимают, что, может быть, именно в этот момент другим людям требуется неотложная помощь, от которой зависит их жизнь.
© При использовании материалов с сайта гиперссылка на www.kchetverg.ru обязательна
 | Обнаружили орфографическую ошибку? Выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter |
Loading ...
