|
Женщина, не сохранившая квитанцию, вынуждена доказывать факт оплаты двухгодовалого долга. Сторонняя фирма шлет уведомления, что «Ростелеком» поручил ей забрать телефонную задолженность Необычную корреспонденцию из Москвы Людмила Пыльнева получила по почте после наступления нового года. Поначалу ее удивило необычное имя отправителя - Лоранд Моноки, однако еще большее недоумение женщина испытала, прочитав письмо. В нем мужчина с экзотическим именем, директор московской компании «Кредитэкспресс», сообщал, что доверитель - компания «Ростелеком» - поручил его фирме «осуществить взыскание финансовой задолженности на сумму 510 рублей». К этому сообщению прилагалась квитанция, где объяснялась причина образования долга: 320 рублей Людмиле Ивановне причиталось оплатить за её давние переговоры с сестрой, живущей в Казахстане, и еще 190 рублей в качестве пени. Оплатить всю сумму предполагалось на счет компании «Кредитэкспресс». Людмила Пыльнева уверяет, что еще в 2009 году оплатила всю сумму долга, однако квитанции об оплате за ненадобностью вскоре выбросила. Изначально перед владелицей телефонного номера встала дилемма, что делать: вновь оплатить по квитанции сумму за переговоры либо добиваться предоставления её данных из архива «Ростелеком». Первый вариант решения не устроил качканарку, так как она не доверяет московской фирме-посреднику. - Почему я должна кому попало отправлять свои деньги? Было бы в письме указано нормальное имя отправителя, какой-нибудь Иван Иванович Пупкин, я бы спокойно отправила эти деньги, лишь бы от меня отстали. А тут появился какой-то Лоранд Моноки, а я ему, туземцу, буду по полтысячи платить? Решить вопрос в первых числах марта удалось вторым путём - через запрос новой квитанции об оплате в «Ростелекоме». В базе данных остались сведения о том, что Людмила Пыльнева оплатила переговоры с Казахстаном через полгода, в июле 2009 года. Сегодня жительница Качканара признается, что когда история с телефонным долгом осталась позади, её не покидает досада на «Ростелеком», который передал долг сторонней компании. На официальном сайте «Кредитэкспресса» сказано, что фирма занимается административным . «Мы использовали самые передовые технологии, способы работы и психологические методики общения с должниками для создания системы уникального и эффективного взыскания, которая применима к похожим должникам и клиентам региона», - пишут там. На сайте не указан адрес или какие-либо другие данные организации, кроме номеров телефона. Оператор данной компании Оксана Иванова рассказала, что вмешательство «Кредитэкспресса» в историю с задолженностями миллионов россиян выгодно для самих же неплательщиков, так как компания занимается взысканием долгов в досудебном порядке. Если бы «Ростелеком» самостоятельно взыскивал неплатежи с населения, как уверена Оксана Сергеевна, процедура проходила бы исключительно в судебной плоскости. Владимир Хватов, руководитель качканарского филиала «Уралсвязьинформ» объяснил, что его учреждение занимается обеспечением внутригородской связи, а междугородние переговоры курируют ряд других фирм, такие как «МТТ» либо «Ростелеком». Владимир Николаевич рекомендует горожанам, получившим квитанции от «Кредитэкспресса», обратиться за разъяснением и распечаткой об имеющихся долгах к тому оператору, который курирует междугороднюю связь. В будущем, во избежание писем от компаний-посредников, занимающихся взысканием долгов, он рекомендует совершать все платежи только напрямую в адрес компании-поставщика услуг, а не сторонней фирме. Алена Мухаркина
|
Loading ...Последние публикации...
|
