Автосервисы. Прейскурант или договор?

— Мы отдали машину в ремонт, где нам посоветовали купить новую деталь. Пока мы ее заказывали и ждали, автомобиль оставался на территории автосервиса. Впоследствии нам пришлось заплатить за двухнедельную стоянку 650 рублей, хотя нас никто не предупреждал, что парковка платная. Законно ли это?

Мария Филипповна

Закон в данной ситуации не предусматривает конкретного ответа, говорит старший помощник прокурора Качканара Игорь Кадушкин.

Причина в том, что в каждом автосервисе установлены свои порядки. Организация, по его словам, может оказывать услуги как по договору, так и без него, предоставляя водителям только свой прейскурант с расценками. Если в договоре прописана оплата за парковку, то виной всему невнимательность женщины, которая подписала документ, не вчитываясь.

— Если в автосервисе работают по прейскуранту, и сотрудники признают, что забыли предупредить клиентку об оплате парковки машины на их территории, то здесь непонятно — почему они всё-таки взяли деньги. Этот вопрос, прежде всего, необходимо задать руководству предприятия, потому что получается, что они умолчали о платной услуге в своих интересах, а это недопустимо, — прокомментировал Игорь Николаевич.

Если руководитель мастерской не захочет разобраться в ситуации, то женщина может обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или сразу в суд, где можно взыскать с компании не только деньги за парковку, но и моральную компенсацию.