Хамское отношение врачей

По работе столкнулась с необходимостью пройти медкомиссию (сопровождаем подопечных детей в лагерь). В поликлинике Качканара — безумные очереди, в которых стоят как педагоги, так и дети, собирающиеся на отдых. Но долгое ожидание — это ничто по сравнению с хамством мед.персонала. Считаю, что ни один доктор не вправе говорить взрослой пациентке: «Пошла вон отсюда». Эту фразу я услышала в свой адрес из уст гинеколога.

Не знаю, стандартная ли это манера поведения для данного медика или она просто была не в духе. Предыстория следующая. Накануне наши документы были потеряны, мы их с трудом нашли. Выстояли длинную очередь (заняли ее в 7.40 утра). Когда прошли в кабинет, врач сказала, что мы должны были не к ней подойти. Я спросила, к кому, но она не стала ничего объяснять.

На следующий день пришли повторно, также рано утром. Я в очередной раз обратилась к врачу с тем же самым вопросом и сказала, что никуда не уйду, не получив ответа. Только тогда она поднялась, узнала, к кому и куда нам надо. Я спросила, почему она вчера не смогла объяснить нам. На что она ответила: «Слушай, пошла вон отсюда».

Считаю, что подобные высказывания неэтичны. Неужели, я — не человек, чтобы так со мной обращаться? Я же не в свое удовольствие расхаживаю по больничным кабинетам, а потому что меня заставили, потому что буду присматривать за чужими детьми. Что это вообще за отношение к пациентам — грубить, ничего не объяснять? Мы, как курицы, ходим из кабинета в кабинет, не зная, к какому доктору обратиться. В ответ — неприкрытое хамство.

Ольга