Продолжают навязывать
У автомобилиста Евгения Бороздина возникли проблемы с оформлением ОСАГО. Он обратился в качканарское отделение «Росгосстраха», но там ему пытались навязать дополнительную услугу, от которой он отказался. В итоге ему отказали в оформлении обязательной страховки.
— У меня была страховка «Росгосстраха», — рассказывает он. — Как у нас обычно бывает, я пришел на переоформление в последний день, когда страховка истекала. Все документы у меня были собраны, оставалось только подать заявление. Заявление я написал, мне посчитали всю стоимость и в счете я обнаружил, что мне включили дополнительную страховку. Насколько я знаю, по закону, дополнительная страховка у нас предоставляется на добровольной основе. Я отказался от дополнительной страховки. После этого они мне сказали, что не могут оформить мне ОСАГО. В итоге я теперь не могу пользоваться своим автомобилем, потому что у меня нет необходимой страховки. Написал в «Росгосстрах» повторное заявление, но ждать ответа нужно месяц.
— Мне кажется, страховщики пользуются тем, что народу некогда бегать по прокуратурам и судам, поэтому многим проще оплатить дополнительную страховку, чтобы быстро получить ОСАГО, — продолжает он. — Я хотел еще на камеру телефона заснять их ответ, но они начали возмущаться. Пригрозили, что охрану вызовут. Сейчас не знаю, бороться с ними до конца или все-таки оплатить эту дополнительную страховку. Еще меня там отправляли в электронном виде оформлять страховку. Но тут проблема в том, что у них сайт не всегда работает. Пробовал на горячую линию «Росгосстраха» позвонить, но и там мне внятного ответа не дали.
Обязали по закону
В этом году, согласно измененному закону, страховые компании обязаны предоставить возможность оформлять полисы ОСАГО через интернет. Такая практика зародилась еще летом 2015 года, но только с началом этого года она стала обязательной к исполнению.
Теперь заполнить все необходимые анкеты и совершить покупку страховки можно, не выходя из дома. Такой услугой уже воспользовались около полумиллиона людей. В этом случае автовладельцам не грозят дополнительные навязанные страховки.
Алгоритм получения страховки через Интернет:
- Зарегистрироваться и ввести свои данные на сайте страховой компании. Страховая компания должна находиться в нашем регионе — это обязательное условие.
- Сайт рассчитает стоимость полиса с учетом всех коэффициентов. Затем начнется проверка данных. Сайт будет сверять информацию с общей базой, где хранится история по всем страховкам. Если проверка проводится успешно, то далее следует оплата.
- Расплатиться за услугу нужно денежным переводом, который также совершается через интернет. Готовый бланк страховки можно будет распечатать на принтере.
Статья из КЧ №05 от 01.02.2017 [1]