Почему стоимость отопления выросла практически в два раза
Новые цифры в квитках за коммуналку /фото читателя КЧ
Директор КТК, Евгений Палицын, беспристрастно ответил на самые неудобные вопросы качканарцев
1. Почему стоимость отопления выросла резко в два раза по сравнению с зимним периодом конца 2020 года? На каком основании и по какому закону это произошло?
— Стоимость тепловой энергии на отопление выросла для жителей, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии (далее ОДПУ). В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением правительства от 06.05.2012 № 354, распределение тепловой энергии в доме, при наличии общедомового прибора учета, происходит пропорционально площади каждой квартиры. При этом не стоит забывать, что в межсезонье оплата за отопление в домах с ОДПУ намного меньше, чем по нормативу, то есть в домах, где не установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии.
В декабре средняя температура воздуха в Качканаре была минус 12 градусов, а в январе среднемесячная составила минус 20 градусов. Соответственно, для обеспечения тепла в квартирах в дом поступило большее количество теплоты. Примерный рост потребления в январе 2021 года составил 35% в сравнении с потреблением в декабре 2020 года.
Стоит отметить, что тариф на тепловую энергию остался неизменным, начиная с 1.07.2020 и составляет 1908,43 руб. за гкал. Увеличилось потребление тепла, а значит, и распределилось на каждую квартиру больше, что и выразилось в увеличении стоимости отопления.
2. Жителям города, которые получили новые квитанции за январь 2021 года и которые незамедлительно обратились в КТК за разъяснениями, в КТК говорят разные вещи. Например, произошла ошибка и в квитанции стоит тариф для юридических лиц, а не для физических. Обещают исправить.
Или, цитирую: «Сегодня ходили в КТК, на мой вопрос — откуда такие счета, объяснили, что закончился срок поверки счетчика. На вопрос о 3-х месяцах и предупреждении на квитанциях — направили в УЖК «Наш дом». На вопрос о постановлении поверки в связи с ограничениями не отвечают, но официально ограничения закончились 30 ноября! И самое смешное — расчет, как в КТК говорят, на количество человек, при этом это у них 16 кубов. И по поводу того, что это не так, отправляют в Горэнерго».
Почему жители одного города получают разные ответы от ваших подчиненных? С чем это связано? Правда ли, что руководство велело им отвечать невпопад?
— Тариф на тепловую энергию единый на всей территории Качканара.
В соответствии с постановлением правительства от 06.04.2020 № 424 был введен мораторий на применение штрафных санкций при выходе прибора учета за межповерочный интервал (МПИ) сроком до 31.12.2020 года. Однако, никто не отменял обязанность потребителей следить за сроками поверки своих приборов учета. Данная ответственность также предусмотрена правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением правительства от 06.05.2012 № 354.
Консультации потребителей при обращении проводятся персонально, и ответы каждый получает в соответствии с конкретной ситуацией и со ссылками на действующее законодательство.
К нашим партнерам в офис МУП «Горэнерго» жители направляются только в случае необходимости внесения изменений в данные о приборах учета, учитывающих потребление холодной воды или объемов водоотведения, после поверки или замены приборов учета.
3. Еще один ответ от ваших сотрудников жителям города: «Январь был очень холодным, поэтому отопление КТК выдавал вдвое больше, отсюда и рост стоимости».
Вопрос: Если в январе было холодно и сумма за отопление выросла, то на каком основании при потеплении, которое было ранее, не был сделан перерасчет в сторону уменьшения оплаты?
— Общедомовой прибор учета учитывает всю тепловую энергию, поступающую в дом, а, следовательно, весь объем тепловой энергии распределятся на все квартиры. В теплые периоды, в домах, оборудованных ОДПУ, начисление меньше. В домах, где ОДПУ отсутствуют, начисления в течение отопительного периода производятся по нормативу и одинаковы из месяца в месяц.
При проведении анализа потребления и начислений за 2020 год в домах с ОДПУ и без него выявлена закономерность — жители домов, которые рассчитываются по нормативу, оплатили тепловой энергии больше примерно на 5%. Данный факт говорит о необходимости устанавливать приборы учета и регулировать количество поступающей тепловой энергии в дом.
4. Почему в 10-61, доме с УК «Качканарград» в счете за отопление в двухкомнатной квартире за январь начислено 2.550 рублей? А тем, кому счет приходит от КТК, сумма увеличилась в два раза, то есть практически на 100% и стала больше 5000 рублей?
— Объем тепловой энергии для всего дома определен по прибору учета тепловой энергии и данных, переданных управляющей организацией. Счета за отопление для каждой квартиры выставлены пропорционально площади каждой, то есть весь объем потребления домом распределен между жителями.
Меньший счет за отопление в данном доме и соседних, которые обслуживает УК «Качканарград», показательны с точки зрения заинтересованности жителей в качественном содержании внутридомовых сетей и профессиональном подходе к обслуживанию квалифицированными специалистами самой управляющей организации.
Меньшее потребление тепловой энергии связано, в первую очередь, с заинтересованностью управляющей компании в бережном отношении к ресурсам и заботой о финансовых затратах жителей. Для уменьшений счетов в домах необходимо проводить комплекс мероприятий по энергосбережению: утеплять окна в каждой квартире и на лестничных клетках, необходимо обеспечить изолирование стояков и труб в доме и подвале, промывать стояки и радиаторы перед каждым отопительным сезоном, проводить реконструкции отопительных приборов без нарушения проектного решения при строительстве дома.
В проведении этих мероприятий и ряде других должны быть заинтересованы жители дома, и побуждать к этому свою управляющую организацию.
Новые цифры в квитках за коммуналку /фото читателя КЧ
5. Можно ли расторгнуть договор с КТК и перейти в другую компанию, предоставляющую подобные услуги? Как это можно оперативно сделать?
— Поставщик тепловой энергии на территории качканарского городского округа один. ООО «Качканарская теплоснабжающая компания» покупает тепловую энергию и транспортирует ее до границы жилого дома надлежащего качества. Конструкцией дома предусмотрено теплоснабжение от одного источника тепловой энергии.
На самом деле, вопрос не стоит в выборе поставщика, потому как тариф единый на всей территории КГО, а вопрос остро стоит о качестве обслуживания внутридомовых сетей тепло-водоснабжения. Как было отмечено в вопросе выше, размер платы за тепловую энергию зависит не от поставщика услуги, а от энергоэффективности дома.
6. В редакцию КЧ пришло сразу несколько жалоб на отвратительную работу бухгалтерии вашей организации. Предприниматели рассказывают, что ваши сотрудники забывают присылать счета за отопление. Также часто путают цифры в счетах и даже путают организации. Такая некомпетентность вносит путаницу в бухгалтерский учет. Приходится тратить много ресурсов и времени, чтобы найти ошибки, которые совершают ваши сотрудники.
Если ваша организация оказалась не готова к работе с физическими лицами и допускает подобные ошибки, как с юридическими лицами, через сколько времени вы сможете навести порядок и организовать четкую работу внутри вашей структуры?
— В вопросе две части. Про юридических лиц и население.
ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» с юридическими лицами работает с 2012 года. Вопросов во взаимодействии на протяжении всего периода не возникало. Работа с юридическими лицами в нашей организации выстроена на принципах двухсторонних отношений. Все счета потребителям — юридическим лицам, предпринимателям — выставляются на основе предоставленных реквизитов.
Более того, действующими договорами и законодательством определена обязанность потребителя самостоятельно забирать счета у поставщиков и регулярно производить оплату в строго определенные сроки. Наша компания предлагает всем перейти на электронный документооборот. Данная функция автоматизирована и позволяет получать документ без похода в офис и ожидания ,на электронной почте до тех пор, пока наши специалисты не позвонят и не напомнят о необходимости оплатить счета на оплату.
Переход на прямые расчеты — вынужденная мера в работе с управляющей организацией. В ближайшее время ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» запустит личный кабинет и мобильное приложение, которые позволят передавать дистанционно показания, получить в электронном виде квитанции и производить оплату.
7. Вопрос от читателя: В связи с тем, что у многих жителей города скоро физически не будет хватать денег на еду в связи со сложившейся ситуацией, есть ли у вас хорошие рецепты блюд из воды? Поделитесь, пожалуйста.
Есть два способа оказать помощь. Первый — при временных трудностях ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» готова индивидуально рассмотреть вопрос о рассрочке образовавшейся задолженности.
И второй — для жителей, имеющих финансовые сложности и трудности при оплате коммунальных ресурсов законодательно предусмотрена возможность оформить субсидию. Для этого необходимо обратиться в управление городского хозяйства КГО.
Александр Бударев. Как вы считаете, правомерно ли было увеличение стоимости за отопление?
Статья из КЧ №06 от 17.02.2021
Насчет изменившихся реквизитов могу добавить следующее. Я позвонил по этому поводу в КТК, и сотрудница мне сказала, что в квитанции почему-то были указаны реквизиты для юридических лиц, а граждане могут по-прежнему пользоваться старыми реквизитами, в частности, при оплате через Сбербанк вводить в строку “Оплата по реквизитам” номер ИНН, который, кстати, не изменился. Я именно так и платил, платеж прошел нормально, позже я проверил это, позвонив в КТК, где мне подтвердили получение платежа.
Собрали общее собрание. Решают, что делать. Кто-то говорит:
-Пусть отрабатывает!
Председатель:
-Да он за всю жизнь не отработает.
-Тогда в тюрьму пусть идет!
-Нельзя, единственный нормальный тракторист, когда не пьет.
Встает кузнец:
-А давайте, я ему в морду дам!
-Тебе же сказали, единственный тракторист на весь колхоз! Убьешь единственного тракториста.
-Пусть лезет в болото тогда, достает машину, чинит.
-Да не достанешь ты. Сам только утопнет.
Все молчат, не знают, что придумать.
Опять встает кузнец:
-А давайте, я конюху в морду дам! У нас их двое…
Засунте себе это отопление сами знаете куда! Я и с обогревателем нормально проживу!
Для меня, лично, в этом году было излишне жарко. Просто дышать нечем. Зачем мне такой обогрев, за который еще и платить приходится сверхнормы.
Горячая вода это побочный продукт для ТЭЦ. От того что на улице +20 — 20 воду всё равно греют до одной и той же температуры. Причём тогда тут мороз. Единственный выход переход на индивидуальный обогрев, газом как заграницей. На обогрев квартиры в 50 м3 требуется всего 173 м3 газа в месяц на сумму 816 руб. Как говориться почувствуйте разницу.
Из личного опыта. В личном кабинете сбербанка в поисковой строке вбиваем ИНН нужной Вам конторы. Например выскакивает КТК, нажимаем на иконку, в открывшемся окне печатаем номер лицевого счёта печатать нужно без — . на других оплатах — между цифрами лицевого счёта печатаем. затем высвечивается Ваша сумма к оплате, копируем вставляем в окно оплаты, выбираем карточку с денюжками жмяк и оплачиваем. С другими конторами поступаем так же. Сбер сохраняет иконку Вашего платежа, и при следующей оплате Вам останется только жмяк на эту иконку, и напечатать Ваш долг, другие платежи сразу долг подставляют в окно. Всё плачу только по лицевому счёту.
три В , ты как обычно масло в огонь подливаешь
, мы че заграница? сам же понимаешь как у нас в городе структура устроена. кто владеет теплом, тот нас и танцует. кто ж нам даст в многоквартирный, а тем более в халупу индивидуальный обогрев, газом как заграницей? выход один , на пенсию уехать к тебе на юга
шутка. тем более не забывай какой у нас семейно- клановый капитализм.
Я думаю умышленно завышают подачу тепла, очень жарко я бойпасы открыл все равно не помогает.
Как это регулировать количество поступающей тепловой энергии в дом? Там что краник есть на тепло?
Доход семьи больше положенного на 40 копеек. Субсидия не положена.
А кто главный регулировщик поступления тепла в дом? У нас вроде нет такого?
Я даже не представляю хде в доме этот ОДПУ? Хоть бы одним глазком взглянуть.
Считаю, что не правомерно.
Температура горячей воды из крана должна быть не ниже 60 0С и не выше 75 0С
Постановлением СанПиНа 2.1.4.2496-09 имеется норматив температуры горячей воды, который должен быть не менее 60 °C независимо от системы. Нижний порог установлен в таком диапазоне, который позволяет обезопасить воду от болезнетворных бактерий. Если верхний предел (75 градусов) по какой-либо причине будет превышен, это может повлечь за собой протечку пластиковой системы водоснабжения.
В связи с многочисленными жалобами потребителей относительно качества оказываемых услуг не пора ли поменять единую теплоснабжающую компанию города? Не понятен и формат заседаний у главы где глава исполнительной власти совещается с представителями бизнеса МУПов. Как то не нормально получается, собрались и решили без договоров с потребителем как и сколько будут собирать с нас. Это не корпоративный сговор?
думаешь будет лучше? Предлагаю тепло снабжающую организацию города Москвы. Вот уж заживёёёём
думаешь будет лучше?
Думаю, будет дешевле если МУП Горэнерго (с учетом смены директора) будет всем заниматься или город собственную ООО зарегистрирует.
Предлагаю тепло снабжающую организацию города Москвы.
Посмотрите лучше внимательно адрес счёта куда уходят наши платежи за тепло. Дополнительно, сделайте запрос егрюл налог, введите инн КТК и выберите регион. Из полученной выписки из ЕГРЮЛ может быть, вам станет понятно кто есть учредители КТК и кто учредил учредителей КТК.
Наши платежи идут мимо местного бюджета в ЕКБ, Москву и Европу.
Со времен развитого социализма в сфере ЖКХ занимались приписками. Думаю, местный БЭП при наличии команды сверху быстро выявил бы главных выгодопучателей по вопросам введения через игрушечный конкурс ООО КТК в статус единой теплоснабжающей компании города и выведения из под контроля города и передачу в частные руки ООО УЖК Наш дом.
Все это больше напоминаем мошенничество в особо крупном размере где исполнительная власть создала условия вседозволенности для бизнеса, а другая структура всем этим делам прикрепила статус законности. Без ФСБ и посадок эту ситуацию вряд ли разрешить.