В поликлинику не дозвониться — в регистратуре трубку кладут рядом с аппаратом

Фото из сети Интернет

В последнее время много пишут о том, что больница Качканара пополняется новым современным оборудованием. Я очень внимательно слежу за всеми этими публикациями не только в СМИ, но и читаю группы в соцсетях. И прекрасно вижу, что с одной стороны люди радуются нововведениям, а с другой, опасаются — кто будет работать?

Где взять специалистов? Ну, не идут и не едут в наш город высококлассные медики с высшим образованием. Интересно, почему?

Гипотез можно выдвинуть массу, но я о дне сегодняшнем. Который раз убеждаюсь — рыба гниет с головы.

Я ежегодно в летние месяцы прохожу медосмотр так как прошла круги ада в онкологии в свое время, и сейчас медосмотр для меня — это жизнь.

Итак, медосмотр. Звоню в регистратуру 6-37-71 — звоню раз, второй… сороковой. Трубку не берут.

Тогда звоню 6-15-32, это телефон главврача Валерии Мартемьяновой и ее пресс-секретаря. Там поднимают трубку, и я объясняю, что не могу дозвониться до регистратуры и узнать график работы кабинета маммографии.

В ответ слышу: «Звоните 6-37-71 или 6-21-21». Я начинаю возмущаться и объяснять, что позвонила много раз и трубку там никто не берет. Получаю ответ: «Ничем не могу вам помочь». И дальше прерывистые гудки.

И вдруг я вижу лежащую трубку от телефона рядом с самим аппаратом. Я, естественно, задаю вопрос: «Почему трубка лежит, и вы не отвечаете на звонки?».

В ответ возмущенное: «Вы что не видите, сколько народу?!». А из народа осталась только я.

Вот слов моих нет от возмущения. Почему такое пренебрежение к простым смертным? За что нам все эти издевательства? Или, может, только мне так не везет, а другие сразу дозваниваются?

К госпоже Мартемьяновой обращаться бесполезно, она, видимо, людей за людей не считает. Я года три тому назад к ней обращалась с просьбой о помощи и даже через газету. И что? Помогла, ответила? Ага, разбежалась.

Господи, какое к черту оборудование, какие новшества, если такое отношение к людям?

Ладно, я смогла приехать сама в больницу, а другие? Может, кто-то врача не мог вызвать, кто-то, как я, на прием не смог попасть. Неужели так сложно взять трубку и сказать, когда специалисты выйдут из отпуска?

Вот пишу, а внутри все кипит. И сама понимаю, что все эти возмущения бесполезны.

Пишу и вспоминаю прежнего главного врача Лилию Юрьевну Ворончихину. Да, не развивалась при ней медицина, не было столь масштабных поступлений нового оборудования, но и обид за ее хамское отношение к людям тоже не было. В общении она была всегда тактична, вежлива, каждого выслушает, совет даст.

А сейчас что? Может, все-таки следует изменить стиль общения Валерии Мартемьяновой, и люди к ней потянутся? И самое главное, неужели вы, Валерия Владимировна, не понимаете, что создавая такую конфликтную ситуацию с населением, вы этим самым подставляете подножку главе города? Спрос-то от людей с него…

Л.М.