Преимущества абонентского обслуживания компьютерной техники
Результативная работа любой современной компании напрямую зависит от эффективного использования и бесперебойной работы компьютерной, вычислительной техники и локальных сетей. И не имеет значения, большая ли это корпорация или небольшое частное предприятие. Для содержания техники в отличном работоспособном состоянии нанимаются специальные компании, услуги которых называются ИТ-аутсорсингом.
Абонентское обслуживание компьютеров – это комплекс услуг по ремонту, настройке, диагностике компьютерной техники, ее обслуживанию на основании договора. Это является хорошей гарантией того, что техника не выйдет из строя в самый неподходящий момент, а также все неполадки будут устранены оперативно и профессионально. Многие руководители и хозяева компаний придерживаются данной стратегии, предпочитая заключать договор с обслуживающей организацией вместо команды штатных администраторов.
Достаточно всего несколько месяцев, что бы убедиться в удобстве, качестве оказываемых услуг и оценить экономическую выгоду такого сотрудничества. Обслуживание компьютерной техники – это опыт зарубежных стран, преимущества которого сегодня смогли по достоинству оценить многие компании.
Заключая договор, фирма получает ряд существенных преимуществ:
— Экономическая выгода. Резко сокращаются постоянные и переменные расходы: заработная плата штатному сотруднику, а иногда и целой команде, налоги. Нет необходимости арендовать офис или кабинет для работников, а также нести расходы по организации рабочих мест и оплату коммунальных услуг.
— Повышение эффективности. Появляется уверенность, что любая неполадка будет устранена вовремя и профессионально. Так как данные компании имеют большой штат сотрудников с большим опытом работы, уровень профессионализма которых постоянно повышается. Ежедневно им приходится сталкиваться с рядом различных поломок и решать ряд разнообразных задач. Знания и умения одного человека всегда имеют свои пределы. А в сложившейся ситуации сложную или спорную задачу можно делегировать узкоспециализированному мастеру, работающему в команде.
— Оперативность и надежность. Работа выполняется быстро, четко, согласно подписанному договору. Не возникнет ситуации, что специалист заболел, уволился или ушел в отпуск (работа выполняется силами команды или другого специалиста).
— Все оформляется документально. Все этапы технического обсаживания фиксируются на бумажных носителях, предоставляется гарантийный срок в случае замены запасных частей или при установке дополнительного оборудования.
