Кто следит за состоянием ваших домов?

На договорной основе Опубликовано: 11 октября 2010 в 18:00 | Print

О своей работе специально для читателей газеты «Четверг» рассказали сотрудники одного из самых главных и больших отделов управляющей компании «Наш дом» — отдела контроля содержания жилищного фонда, инженерного оборудования и благоустройства

Капитальный ремонт домов, побелка подъездов, состояние придомовой территории, чистота лестничных клеток — все это по их части. Начальник отдела Ольга Садреева говорит просто — широкий спектр работ ее кураторов заключается в таинственной графе «содержание и ремонт жилья». Не все жители Качканара знают, что эта графа не ограничивается одними только ремонтными работами. Какие важные услуги скрываются за этой формулировкой и к кому в управляющей компании можно обратиться с вопросом, касающимся состояния жилого дома — в нашем сегодняшнем материале.

Чем они занимаются

Ремонт и содержание жилья — это целый комплекс услуг, за который и отвечают сотрудники отдела контроля содержания жилищного фонда, инженерного оборудования и благоустройства.

— Сегодня это не только ремонт, но и обслуживание. За нами полный контроль придомовой территории, начиная от борьбы с крысами и заканчивая обрезкой деревьев, это и уборка лестничных клеток, контроль за мытьем, уборка лифтовых кабин, это и профилактические ежеквартальные осмотры подвалов.. — перечисляет начальник отдела Ольга Садреева.

В графу «содержание и ремонт жилья» входят:

— осмотр здания два раза в год — весенний и осенний;

— профилактические осмотры инженерных сетей четыре раза в год;

— содержание конструктивных элементов мест общего пользования многоквартирного жилого дома (плотницкие, кровельные работы);

— содержание внутридомового инженерного оборудования общего пользования (в том числе и аварийное обслуживание);

— сантехнические работы по содержанию внутридомового инженерного оборудования холодного и горячего водоснабжения, систем канализации;

— содержание внутридомового газового оборудования;

— содержание внутридомовых систем отопления, электросетей и оборудования;

— санитарно-гигиеническое содержание мест общего пользования и внешнее благоустройства;

— уборка мест общего пользования;

— уборка территорий домовладений ручным способом (работа дворников);

— механизированная уборка территорий домовладений (чистка дорог зимой);

— дератизация и дезинсекция;

— сбор и вывоз бытовых отходов;

— содержание лифтового оборудования и системы диспетчеризации, уборка лифтовых кабин;

— текущий и капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома.

При этом многие работы незаметны простому обывателю. Например, преобладающая часть ремонтов проводится в подвалах и на кровле. Житель, который в дневное время находится обычно на работе, практически не наблюдает эти процессы. Однако, подчеркивают в отделе, это еще не значит, что в доме ничего не делается.

— Приводу пример. Мы сделали в одном из домов по улице Свердлова капитальный ремонт кровли. Плюс к этому в подвале мы поменяли две задвижки, а одна задвижка стоит 3800 рублей. Приходит женщина и жалуется на то, что мы ничего не делаем. Я сказала о проведенных ремонтах, на что она ответила, что ничего не заметила, — рассказывает Ольга Садреева. — Когда мы побелим подъезд — это, конечно, всем видно. Да, мне хочется побелить все подъезды, сделать так, чтобы везде было светло и чисто, но нужно понять, что на сегодня существуют более приоритетные проблемы — та же самая кровля, инженерные сети.

Раньше, вспоминают в управляющей компании, работать было немного проще. Все деньги по этой графе, которые качканарцы платили в качестве квартплаты, собирались в одну копилку и уже оттуда распределялись — сначала, например, отремонтировать кровлю в таком-то доме, затем побелить подъезды в таком-то. После выхода жилищного кодекса, у каждого дома появился собственный лицевой счет. То есть те деньги, которые вы заплатите за ремонт и содержание жилья, будут израсходованы только на ваш дом.

— Сейчас бывает так, что на лицевом счете имеется 70 тысяч, а на ремонты необходимо, к примеру, 170 тысяч рублей. Вот нам и приходится принимать важные решения — что отремонтировать в первую очередь, а с чем стоит повременить, — рассказывает начальник отдела Ольга Садреева. — Поэтому сегодня мы и технари, которые изучают документацию, составляют акты и работают со сметной документацией, и в то же время мы должны быть легкими на подъем — это встал и полез на кровлю, пошел в подвал, независимо от того, нравится тебе это или нет. Плюс к этому мы должны уметь работать с людьми, потому что жильцы все разные. Я считаю, чтобы работать на подобной работе, необходимо быть дипломатом. Нужно уметь так поговорить с жителем, чтобы он ушел довольным и спокойным.

Кто курирует ваши дома

В отделе работают девять человек — пять кураторов, инженер-сметчик, эколог и инженер, которая полностью ведет подомовой учет.

Наш город условно разбит на районы. За каждым закреплен определенный куратор. Если всего в ведомстве управляющей компании находятся 438 многоквартирных жилых домов, то получается, что на каждого куратора приходится в среднем по 70-90 домов. Это приличная цифра, учитывая, что все дома нуждаются в постоянном внимании.

— Наши сотрудники полностью следят за теми районами, за которыми они закреплены. Это и ежемесячные обходы, и контроль, и прием граждан, и весенне-осенние смотры, — рассказывает начальник отдела Ольга Садреева. — По семьдесят домов на одного человека — это, конечно, многовато.

10 микрорайон курирует Валерий Сметанин. Жителям этого района повезло — Валерий Федорович единственный мужчина, который трудится в отделе, при этом он настоящий профи своего дела.

— Это грамотный специалист, человек неконфликтный, коммуникабельный, добрый, — рассказывает его руководитель Ольга Садреева. — Валерий Федорович уже давно на пенсии, но мы никак не хотим его отпускать.

6а микрорайон и первомайский район закреплены за куратором Ольгой Пузановой. Ольга Владимировна, рассказывают ее коллеги, прекрасно знает техническое состояние жилого фонда не только на своем участке, но и во всем городе. Это трудолюбивый и ответственный человек, поэтому сегодня она — ведущий специалист отдела.

8, 9 микрорайоны, а также улицу Октябрьскую курирует Татьяна Городецкая. Исполнительная, настойчивая, целеустремленная и дотошная до мелочей, что иногда не нравится подрядчикам — это про Татьяну Николаевну.

2, 4, 4а, 7 микрорайоны и улица Свердлова закреплены за Татьяной Паньковой. Она прошла большую школу треста «Качканаррудстрой», ее знания проектировщика часто востребованы в отделе.

— Это грамотный и начитанный специалист, — характеризуют Татьяну Леонидовну в управляющей компании «Наш дом».

5, 5а и 11 микрорайоны курирует Наталья Уланова. Про нее говорят, что это спокойный, дружелюбный, усидчивый человек.

В должности инженера-сметчика в отделе трудится Ольга Баксанова. Это грамотный специалист в сметном деле, она очень ответственна и требовательна. При этом Ольга Николаевна из всех сотрудников отдела имеет самый большой стаж работы в жилищно-коммунальном хозяйстве.

Наталья Гришко — эколог отдела, которая уверена, что мусор и экология — главные проблемы нашего города.

— Это молодой и энергичный специалист. Отсюда творческий, активный и решительный подход к работе, — резюмирует ее руководитель.

Елена Ершова — еще один сотрудник отдела, которая в настоящее время находится в декретном отпуске.

— Мы от души поздравляем ее с рождением второй дочки и с нетерпением ждем возвращения, — от имени всего коллектива пожелала ей начальник отдела Ольга Садреева.

К своему куратору с вопросом, который касается ремонта и содержания жилого дома, может обратиться каждый качканарец. Для этого необходимо прийти в основной офис управляющей компании «Наш дом», который располагается по адресу 5а микрорайон, дом №72, второй этаж. У секретаря, в приемной, нужно будет на специальном бланке написать заявление-обращение. Затем ваше обращение незамедлительно будет передано в работу. При этом, говорит начальник отдела Ольга Садреева, жители города всегда могут напрямую обратиться к своему куратору.

Сколько денег управляющая компания тратит на ремонтные работы в наших домах

2007 год — 24.717.100 руб.

2008 год — 24.921.600 руб.

2009 год — 28.976.600 руб.

За 8 месяцев 2010 года — 17.252.760 руб.

помимо этого в 2008-2009 годах в рамках федерального закона №185 были отремонтированы 25 домов на сумму больше 80 миллионов рублей.