Как я пыталась заставить коммунальщиков работать…

Несколько дней в моей квартире отсутствовало тепло, приходилось ходить в валенках

Хочу высказать своё мнение по поводу теплоснабжения. Думаю, мою позицию разделят многие жители нашего города.

С 20 декабря в моей квартире температура воздуха не превышает 14 градусов. Звоню в диспетчерскую службу 05, жду, когда приедут замерять температуру. Пока жду, мёрзну, одела на себя всё, что только можно. Так продрожала до утра, а потом поскакала замороженная на работу.

21 декабря, придя домой с работы, опять делаю заявку в 05. Жду до 23.00. Ура, приехали! Однако на этом моя радость закончилась. Работники прошли в квартиру, замерили температуру и благополучно уехали. На следующий день я снова бодрячком иду на работу. Уже там звоню по телефону 6-10-93, говорю, что вчера звонила в 05, что ко мне приезжали замерять температуру, что надо устранить неполадку.

Девушка ответила мне, что посмотрит заявку, и попросила перезвонить в конце рабочего дня. Я перезвонила. И что вы думаете? По телефону мне ответил уже какой-то мужчина, заявивший, мол, что это дама уехала в поселок Валериановск. Конечно же, он попросил перезвонить утром следующего дня.

Дома я вновь набрала службу 05. Диспетчеру я задала единственный вопрос: «Долго ли мне еще мерзнуть? Третьи сутки уже пошли!» Девушка переадресовала меня на другой телефон, сказала позвонить по нему и узнать, когда ко мне приедут работники. Хорошо, позвонила туда. Мне отвечают: «Мы передали вашу заявку, звоните по такому-то номеру…» Я поняла одно — концов днем с огнем не сыщешь.

Простите, неужели за 2036 рублей (именно столько составляет моя последняя квартплата) я должна мерзнуть в собственной квартире? У нас и так тарифы увеличены — приравняли наши гнилые «деревяшки» к коттеджам. Раз с нас берут такие бешеные деньги, следовательно, должны обеспечить качественную и бесперебойную услугу.

Интересно, у коммунальщиков дома всегда тепло? Может, мне до весны сидеть на телефоне и обзвонить всех специалистов подряд, пытаясь отыскать концы? Когда вы научитесь качественно предоставлять услуги населению, тем более за деньги? Между прочим, я эти рубли зарабатываю нелегким трудом.

Вообще, ситуация странная. В благоустроенных домах, например, в восьмом микрорайоне, на подоконниках хоть яйца жарь, так тепло, а у нас по квартире чуть ли не в валенках приходится ходить. Почему так происходит?

Татьяна, жительница ул. Первомайская