Пошаговая инструкция для участников ДТП
Получить полное возмещение ущерба по ОСАГО — ваше законное право. В пределах 120.000 рублей любая страховая компания обязана беспрекословно возместить вам все затраты, понесённые на восстановление автомобиля. Как вести себя в случае аварии, грамотно действовать и оформлять нужные документы — в разъяснительном материале КЧ
Пошаговая инструкция для участников ДТП
1. На месте аварии
— В момент регистрации ДТП найдите как можно больше свидетелей из числа прохожих, запишите их номера мобильного, адрес проживания.
— Принимайте участие в замерах и составлении документов сотрудниками ГИБДД, потребуйте проведения мед.освидетельствования, даже если вы — виновник аварии, сфотографируйте картину происшествия на камеру мобильного и записывайте на диктофон телефона всё, что происходит. В идеале вам поможет авторегистратор, который фиксирует аудио и видео в момент аварии.
Не помешает также зафиксировать положение своей машины на проезжей части. Сделать это можно, очертив на асфальте твердым предметом — отверткой или острым камнем — колеса.
— Позвоните аварийному комиссару, если это предусмотрено договором с вашей страховой компанией.
— Сообщите другим участникам ДТП сведения о своём договоре ОСАГО, номер страхового полиса, а также название страховой компании.
— Позвоните своему страховому агенту по указанному в страховом полисе мобильному и сообщите об обстоятельствах аварии.
Если ваша машина пострадала настолько, что не может самостоятельно покинуть место ДТП, вызовите эвакуатор, но при этом обязательно сохраните чек, так как затраты на эвакуацию включаются в состав убытков, подлежащих возмещению.
2. Соберите пакет документов
Неважно, кто вы — виновник аварии или пострадавшая сторона, вам необходимо взять в ГИБДД: извещение о ДТП, справку об аварии по форме №12, справку об аварии по форме №748, а также копию процессуального документа о нарушении правил дорожного движения — это может быть «Протокол об административном правонарушении» либо «Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении».
В страховую компанию виновника аварии вы приносите все документы из ГИБДД, а также копию страхового полиса (если компания — ваша и вы — виновник ДТП), копию паспорта, водительского удостоверения, паспорта технического средства и пишете заявление для получения компенсации, указав там номер своей сберкнижки, куда будут перечислены деньги.
Важно знать, что существует два вида возмещения ущерба. Первый — фактический — предполагает оплату расходов на уже произведённый ремонт. Второй производится на основании расчётов автоэксперта, который помимо затрат на детали и ремонтные работы, рассчитывает износ автомобиля вследствие аварии.
Во избежание случаев утраты ваших документов лучше сделать ксерокопии всех бумаг о ДТП и передать именно их, оставив у себя оригиналы.
Подав документы в страховую компанию практически сразу, до истечения 15 дней с момента ДТП, сделайте оценку ущерба автомобилю. Для этого вы можете предоставить машину на осмотр эксперта страховой компании либо получить от страхового агента направление на независимую экспертизу. Затраты на оценку ущерба включаются в состав убытков, подлежащих возмещению. При этом важно знать, что закон требует присутствия на оценке обеих сторон — и виновного, и потерпевшего. Не исключено, что виновник аварии проигнорирует ваш телефонный звонок с просьбой прийти в день оценки на встречу с экспертом. Во избежание такого исхода вы должны направить по почте телеграмму с уведомлением о том, когда и где будет происходить осмотр вашего автомобиля.
3. Ремонт автомобиля
Когда деньги от страховой поступят на банковский счёт, отдаём машину в ремонт. Если страховой выплаты не хватит на оплату ремонта, вы будете вынуждены вложить свои средства. После этого направьте копии квитанций и досудебную претензию в страховую компанию и ожидайте ответа в течение 30 дней.
 | — опубликовано на договорной основе — Восстановление авто, побывавшего в аварии В качканарском автосервисе «Юмакс+» бывшим участникам ДТП оказывают полный спектр услуг по восстановлению ходой части автомобиля, побывавшего в аварии, при этом клиентам выдаётся весь перечень необходимой документации, в которой указывается, какие именно детали были заменены либо восстановлены и какова стоимость произведённых работ. Этот детальный список и официальные документы являются законным основанием клиента страховой компании на получение полного возмещения ущерба. Директор автосервиса «Юмакс+» Владимир Бражников уверен, что только профессиональный ремонт автомобилей, побывавших в аварии, в официальном автосервисе является гарантом качественного восстановления машины, а документация, подготовленная при помощи специального программного обеспечения «Авто-профи», избавит клиента автосервиса «Юмакс» от лишних вопросов со стороны страховщиков. Автосервис «Юмакс+»: Автомагазин «Юмакс»: |
4. Если денег не хватает
Получив отказ либо сумму, меньшую той, которую вы требовали выплатить, можете написать досудебную претензию и направить её в страховую компанию вместе с документами, подтверждающими сумму ущерба, либо сразу направить исковое заявление. Если сумма ущерба не превышает 50.000 рублей, иск к компании стоит предъявлять через мировой суд, если выше — в федеральный, причем документы подаются в суд по месту нахождения страховой компании, поэтому стоит быть готовым к выезду в другой город.
Если в суде первой инстанции решение окажется не в вашу пользу, необходимо писать кассационную жалобу в областной суд. Решение, принятое там, вступает в законную силу и уже далее не рассматривается в судах высшей инстанции.
Параллельно с судебным разбирательством можно направить жалобу на страховую компанию в Российский союз автостраховщиков. Денежной выгоды вы от этого не получите, однако страховая компания, в случае, если в РСА накопятся жалобы сразу от нескольких автомобилистов, рискует получить крупный штраф.
Также стоит учитывать, что срок исковой давности по ущербу, полученному вследствие ДТП, составляет 3 года, соответственно взяться за возмещение своих убытков не поздно и по истечению нескольких месяцев после аварии.
Если в суде решение окажется в вашу пользу, не спешите расслабляться. Для более быстрой процедуры получения денег необходимо взять в суде исполнительный лист и самим доставить его в страховую компанию с регистрацией о получении.
— — — — — — — — — — — —
Опираясь на личную профессиональную практику, качканарский правозащитник Сергей Саркисов отмечает, что в любой аварии для каждого из участников очень важным будет являться то, каким образом он поведет себя в первые минуты после совершения ДТП. Независимо от того, кто вы — виновник столкновения или пострадавший, он рекомендует сохранять максимум спокойствия и хладнокровия, не вступать в конфликты с другими участниками аварии и прибывшими сотрудниками ГИБДД.
Исходя из практики, он констатирует, что держать себя в руках автовладельцам в условиях стрессовой аварийной ситуации непросто. Именно поэтому, как полагает правозащитник, качканарским автовладельцам необходимо звонить при необходимости своему страховому агенту, юристу, автоэксперту, аварийному комиссару и просить их о помощи.
Также Сергей Саркисов призывает качканарцев воплощать своё законное право на получение полного возмещения ущерба, полученного вследствие аварии, от страховой компании. По неофициальной статистике, абсолютное большинство судебных разбирательств, по его словам, заканчиваются в пользу автовладельца.
— Оформляя полис ОСАГО, вы страхуете ущерб, причинённый по вашей вине, а также полученный вами от других автомобилистов, — объясняет он суть автостраховки. — Надо пользоваться своим правом и грамотно получать возмещение понесенного вами убытка.
Уважаемые автомобилисты, поделитесь своим опытом разрешения конфликтных ситуаций, связанных с участием в ДТП. Возможно, ваш опыт поможет другим водителям правильно поступить в стрессовой аварийной ситуации и впоследствии получить полное возмещение ущерба. Звоните: 2-56-99
